Grundsätzlich: Eine lebendige Gestik hilft bei der richtigen Wortwahl. Sie verbessert den Sprachfluss und unterstützt pointiert eingesetzt auf Seiten der Zuhörer das Verständnis. Ihre Rhetorik verbessert sich.

Ersparen Sie sich und Ihren Zuhören bei Vorträgen langatmige verbale Klimmzüge und setzen Sie stattdessen auf eine verständnisfördernde Gestik. Die Gebärdensprache der Gehörlosen zeigt, wie sich auch komplexe Sachverhalte nur durch Zeichensprache vermitteln lassen.

Praxistransfer 1:

Ohne gezielte Übung, bleibt Gestik allerdings blass und damit sprachlos und kann ihr verständnisförderndes Potenzial nicht voll zur Geltung bringen.

Lernen Sie deshalb das kleine Einmaleins der Gestik und üben Sie es ein. Fangen Sie dabei einfach an. Bauen Sie zuerst nur ein oder zwei typische Gesten für Begrüßungen oder einladende Worte in Ihre Vorträge oder Gespräche ein: Breiten Sie demonstrativ die Arme etwas aus oder zeigen Sie ihre offenen Hände.

Schritt für Schritt wird so Ihre Gestik etwas ausladender und lebendiger ohne jemals unkontrolliert zu wirken, weil sie Ihre Worte sinnhaft unterstreicht. Dann lassen Sie Gesten folgen, die Ihre Worte unterstreichen.

Und schließlich, erweitern Sie Ihr Repertoire um Gesten, welche Ihre Entschlossenheit zeigen, wie etwa die sparsam eingesetzte geballte Faust! Und wenn Sie dann bei einer Kontrolle per Video erleben, dass Sie einen Teil Ihrer Botschaft auch ohne Ton rüberbringen, sind Sie für jeden Vortrag bestens gerüstet.

Praxistransfer 2 und Case Study:

Der Erfolg Ihrer Softwarefirma steht und fällt mit dem technischen Telefonsupport. Bei regelmäßigen Schulungen werden die Mitarbeiter ihres Call-Centers immer wieder auf den neuesten Stand gebracht, um die manchmal halbverzweifelten User richtig zu instruieren.

Neben den technischen Updates sollten die Mitarbeiter auch rhetorisch geschult werden – vor allem sollten sie gestenreich erklären. Denn auch wenn die Kunden die Gesten Ihrer Servicemitarbeiter nicht sehen, die Gestik fördert die Eloquenz der Mitarbeiter, hilft ihnen das treffende Wort zu finden und sich verständlicher auszudrücken.

Und davon wiederum profitieren Ihre Kunden. Ein guter Grund übrigens alle Mitarbeiter mit einem Headset auszurüsten – damit Sie alle Hände frei haben, um verständlich zu gestikulieren.

Die beiden Forscher wählten eine Versuchsanordnung, in der ihre Teilnehmer wie in einem Quiz Begriffe erraten sollten. In Paaren übernahm einer die Rolle des erklärenden Sprechers, der andere die des ratenden Zuhörers.

Der Sprecher erhielt eine verdeckte Karte mit einem Begriff. Diesen Begriff konnte er nur mit Hilfe einer Auswahl bestimmter Hinweisworte umschreibend erklären. Nur eine Hälfte der Sprecher durfe die Erklärungen durch Gesten begleiten, die andere nicht.

Die erste Frage der Forscher galt der Rategeschwindigkeit. Sie interessierte also, wie schnell die Begriffe in den beiden Gruppen von den Zuhörern erraten wurden. Neben der Rate-Geschwindigkeit wurde aber auch die Angemessenheit der Hinweisworte erfasst, die von den Sprechern verwendet wurden.

Ergaben sich auf Sprecherseite nun eventuell ebenfalls Unterschiede zwischen der Gruppe mit und der ohne Gestik? Die beiden Forscher kommen eindeutig zu dem Ergebnis, dass sie mit ihren Vermutungen zur hilfreichen Funktion der Gestik beim Reden goldrichtig lagen: Sie stellten fest, dass die Gestik zuerst einmal die Sprachproduktion und den Sprachfluss verbesserte. Sprecher, die Gesten zur Unterstreichung ihrer Hinweiswörter nutzen durften, produzierten einfach die besseren und treffenderen Hinweiswörter.

Erstaunlicherweise beeinflusst also die Gestik den Sprecher selbst und hilft ihm, die richtigen Worte zu finden und so besser zu formulieren. Ohne großen Trainingsaufwand oder Anstrengung verbesserte sich Ihre Rhetorik fast von alleine. Weniger verwunderlich war, dass die Zuhörer Begriffe schneller errieten, deren Sprecher die Erläuterungen mit Gesten untermalen durften.

Abschließend fanden die beiden Psychologen heraus, dass das bessere Verständnis für Erklärungen mit Gestik in erster Linie auf den sichtbaren, veranschaulichenden Charakter der Gesten selbst zurückzuführen war. Erst in zweiter Linie wirkte sich, die durch die Gestik verbesserte Wortwahl der Sprecher, verständnisfördernd aus.

Das heißt: Auch wenn die Gestik nicht die Sprachproduktion des Sprechers verbessern würde, würde sie immer noch dem Verständnis der Zuhörer auf die Sprünge helfen. Allgemein lautet deshalb der Tipp für Ihre rhetorische Praxis: Setzen Sie gekonnt Gestik ein, trainieren Sie Ihre Körpersprache bewußt und Ihre gesamte Rhetorik wird sich sofort verbessern, Sie werden souveräner in Ihrer Sprachführung und Ausdrucksweise und zweitens können Ihre Zuhörer Ihnen leichter folgen.

Morgen zeige ich Ihnen dann ganz konkret an zwei Praxisbeispielen, was Sie tun müssen, um mit der Gestik die Rhetorik zu verbessern. Falls Sie Ihre Rhetorik leicht und fast im Schlaf trainieren wollen besuchen Sie doch mal die Seite www.kunstdesauftritts.de. Dort finden Sie eine Rhetorik – Audio – CD, mit der Sie Ihre Rhetorik allgemein und Ihre Gestik im Besonderen schnell und nachhaltig verbessern können. Übrigens verlieren Sie mit Audio – CD auch Ihr Lampenfieber vor Präsentationen und Auftritten.

Ich zeige Ihnen einen einfachen Weg, wie Sie Ihre Denkmuster bewusst machen können. Zudem erfahren Sie im 3. Teil der Videoserie einen effektiven Weg, wie Sie einschränkende Muster verändern können.

Aber vorab wie versprochen die Original Email eines Teilnehmers und seine Erfahrungen mit den Strategien des Vertriebstrainings.

Und jetzt viel Spass beim Anschauen des 2. Teils des Vertriebstrainings.

Was aber verändert sich durch das Training der Mitarbeiter und Führungskräfte durch Kommunikationstraining? Lassen Sie mich den Wert und den positiven Einfluss von Kommunikationstraining an einem Praxisbeispiel deutlich machen: Im letzten Jahr sprach mich der Inhaber eines mittelständischen Unternehmens aus der Verpackungsindustrie an, was seine Führungskräfte und er selbst dazu beitragen könnten, die Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter positiv zu beeinflussen und insgesamt das Betriebsklima zu verbessern.

Ziel war es durch Trainingsmaßnahmen den Umsatz zu steigern, der seit einiger Zeit stagnierte.

Nach einer genauen Analyse der Unternehmenssituation schlug ich ihm vor, das Gesprächsverhalten, insbesondere das Feedbackverhalten der Führungskräfte in Kommunikationstrainings zu reflektieren und zu verbessern. Am Anfang war er skeptisch „was sollte denn so ein Kommunikationstraining bringen – und gerade in Bezug auf das Ziel der Umsatzsteigerung“, dann aber ließ er sich vom dem Nutzen durch die nachfolgenden Überlegungen überzeugen.

Das Ergebnis das gesamten Trainingsprozesses und, ob eine Umsatzsteigerung erreicht wurde, finden Sie in der Fortsetzung dieses Artikels zum Thema Kommunikationstraining, die ich in den nächsten Tagen online stelle.

Aber zunächst mal von Anfang an: Viele wissenschaftlich fundierte Studien aus neuerer Zeit belegen, dass Mitarbeitern von alleine Höchstleistungen erbringen und sich quasi selbst motivieren, wenn Führungskräfte bestimmte Prinzipien in Ihrem Führungsverhalten berücksichtigt. Jede moderne Führungskraft sollte deshalb sich und das eigene Verhalten ständig reflektieren und die eigenen kommunikativen Fähigkeiten im Bereich der Führung ständig verbessern.

Nur so kann ein Personalverantwortlicher seine Mitarbeiter auf Dauer motivieren und zur Höchstleistung führen. Bitte nicht falsch verstehen. Es geht hier nicht um die einseitige „Ausbeutung“ von Mitarbeitern. Es geht allein darum, als Führungskraft kommunikationspsychologisch so effektiv zu agieren, das Mitarbeiter sich selbst motivieren und leistungsbereit sind. Frei nach dem Motto „es gibt keine unmotivierten oder leistungsunwilligen Mitarbeiter, es gibt nur uneffektive Führungskräfte“.

Wie das geht, welche Techniken es dazu gibt und was zu beachten ist, lesen in in der Fortsetzung.

Sicher Sie kennen seine abstrakte Wortwahl ohne konkrete Beispiele. Aber trotzdem haben haben Sie den Eindruck, dass es nicht nur an seiner farblosen Wortwahl und abstrakten Ausdrucksweise liegt, dass Sie seinen Ausführungen mehr schlecht als recht folgen können.

Sein Vortrag wirkt beinahe so, als würde er seine Worte selbst nicht richtig verstehen und Sie bedauern, dass er bei diesem wichtigen Auftritt vom Podium nur in staunend ratlose Gesichter schaut. Übrigens der “Super – Gau” in einer Verkaufspräsentation. Wie aber kann dieser Redner ganz konkret seine Rhetorik verbessern?

Eine Möglichkeit besteht darin, die richtigen non verbalen Techniken einzusetzen, um sich dadurch eindeutiger und verständlicher auszudrücken. In einer neuen Untersuchung fanden zwei amerikanische Psychologen heraus, dass, die Gestik auf Sprachverständlichkeit und Sprachproduktion einen sehr positiven Einfluss hat.

Aufgrund ihrer umfangreichen Forschungen zur Effektivität von Instruktionen und Erklärungen, u. a. im Auftrag der US Army stellten sie fest: Eine pointierte Gestik, die inhaltliche Akzente setzt, erleichtert nicht nur das Verständnis beim Zuhörer, sondern verbessert auch den Sprachfluss des Sprechers. Der richtige Einsatz der Körpersprache ist damit ein echter Verständnis – Verstärker.

Wie genau Sie Ihre Gestik für mehr Verständlichkeit einsetzen können, erfahren Sie morgen im 3. Teil der Reihe Rhetorik verbessern hier im Blog. Übrigens: Wenn Sie fast nebenbei sicher und charismatisch reden und präsentieren lernen wollen, sollten Sie unbedingt einen Blick auf die Seite www.kunstdesauftritts.de riskieren – es lohnt sich.

Er war als Marketingberater u. a. für den Erfolg von  ”American Idol” (das amerikanische Pendant von Deutschland sucht den Superstar”)  mitverantwortlich und hat schon vor der UNO – Vollversammlung gesprochen. Seine Coachings kosten aktuell 8000,– Dollar, seine Klienten verdoppeln bzw. verdreifachen ihren Umsatz nach der Zusammenarbeit mit ihm – Wahnsinn!!!

Einen kurzen Überblick über seine Strategien können Sie in dem folgenden Video sehen. Privat mit der Flip Cam aufgenommen, nach 5 Stunden Mastermind – Gruppe in meinem Wohnzimmer…

Damian´s  Motto lautet übrigens “Bring Hollywood to your Business” – meint werde zum wahrnehmbaren Experten (subjekt matter expert) in deinem Markt. Und dafür hat er jede Menge Strategien. Hier die wichtigsten drei.

Jedes Unternehmen und jeder Unternehmer egal in welcher Branche tätig, sollte ein Weblog haben. In meinen Vorträgen zeige ich immer wieder auf, dass in Märkten, in denen Produkte und Dienstleistungen austauschbar sind, Kunden von Menschen kaufen, die sie kennen, denen sie glauben und denen sie vertrauen. Ich mache meine gesamte Fortbildung bei amerikanischen Trainerkollegen. Und mehr als einmal hatte  - bevor ich mich zum Kauf eines Produktes oder dem Besuch eines Seminars entschieden habe, das Gefühl ich kennen den Kollegen persönlich, weil ich sein Weblog abonniert hatte. Wenn er dann Werbung für ein Seminar oder ein Produkt machte, hatte ich oft das Gefühl, ich kenne ihn einfach gut, ich kann ihm vertrauen. Und damit löste die Werbebotschaft etwas ganz anders in mir aus. In Amerika haben arbeiten mittlerweile alle großen Konzerne mit Weblogs (legendäres Beispiel: http://fastlane.gmblogs.com/, der Blog von GM). Einem erfolgreichen Marketing – Trend, dem Deutschland mal wieder hinterher hinkt.

Sicher präsentieren und Ihre Rhetorik verbessern müssen kein Traum bleiben. Mit den Praxistipps werden Sie schon bald Spaß und Freude  an Präsentationen und öffentlichen Reden haben…garantiert!

Stellen Sie sich kurz folgende Situation vor:

Das Telefon klingelt. Am anderen Ende der Leitung ist Ihr Chef. „Ich gratuliere Ihnen. Ihr Team hat es wieder einmal geschafft! In den letzten Monaten haben Sie mit Ihrem Team und Ihrer Leistung den Maßstab für unser Unternehmen gesetzt. Sie haben hervorragende Arbeit geleistet. Ich möchte unserer gesamten Geschäftsleitung deshalb die Arbeit Ihres Teams vorstellen. Ich habe auf dem nächsten Management – Meeting eine 20 minütige Präsentation von Ihnen vorgesehen, in der Sie uns kurz Ihre Strategien vorstellen können. Unser gesamtes Management ist schon sehr gespannt auf Ihren Vortrag.“ Sie sprechen noch ein paar Minuten mit Ihrem Chef, dann legen sie auf.

„Wow“, denken Sie sich zunächst, „die Präsentation ist eine super Möglichkeit die Arbeit meines Teams darzustellen…und für mich selbst könnte es den nächsten Karriereschritt einleiten. Großartig, dass das Management – Team sich die Zeit nimmt, mir 20 Minuten zuzuhören!“

Doch dann holt Sie die Realität ein…und Sie beginnen über die Aufgabe nachzudenken. „Oh Mann“, denken Sie, „eine 20 minütige Präsentation vor Zuhörern zu halten, die ich nicht kenne, so einfach ist das nicht. Ich bin zwar inhaltlich Top, aber was ist, wenn ich versage? Das könnte doch auch das Ende meiner Karriere sein. Warum soll ich dieses Risiko eingehen?“

Kennen Sie solche Situationen, in denen sich Ihr Gefühlszustand von eine Sekunde zur anderen so dramatisch verändert? Nach dem Motto: Von großer Anerkennung zum Karriere – Ende in 30 Sekunden. Mal ehrlich, welche Aufgabe im Berufsalltag kann Sie sonst noch in eine solche emotionale Achterbahnfahrt schicken, wie die Verpflichtung eine wichtige Präsentation zu übernehmen.

An sich ist es doch einfach, oder? Die Aufgabe heißt doch nur eine Präsentation zu halten. Aber gerade diese Aufgabe gehört zu den größten Ängsten, die wir Menschen haben. Zahlreiche Untersuchungen der letzten Jahre belegen:  93 % aller Berufstätigen haben mehr Angst vor dem Halten einer Präsentation, als vor einem schweren Unfall.

Glücklicherweise gibt es zahlreiche Strategien, die Ihnen helfen können, sicher und überzeugend und vor allem frei von Ängsten zu präsentieren und öffentliche Reden zu halten. Zunächst mal hat jeder Mensch (auch ein Profi – Sprecher wie ich, der im Jahr vor rund 5000 Menschen spricht), dieses mulmige Gefühl im Magen, wenn er sich vor eine Gruppe stellt, um etwas zu präsentieren. Deshalb brauchen Sie Strategien und Profi – Tipps, wie Sie am besten mit Ihrer eigenen Aufregung und Emotionalität umgehen.

Mit einfachen Selbstmanagement – Strategien können Sie leicht und sicher Ihr Lampenfieber in den Griff bekommen. Ihre Zuhörer werden Ihre innere Nervosität nicht erkennen, Sie werden souverän und überzeugend wirken. Egal ob Sie in einem Meeting präsentieren, eine Verkaufspräsentation halten, auf der Hochzeit eines Freundes oder einer Freundin eine Rede halten, oder auf der Elternversammlung der Schule Ihrer Kinder das Wort ergreifen.

In den nächsten Wochen und Monaten werden Sie in meinem Weblog in der Rubrik „Rhetorik“ alle Geheimnisse erfahren, um bei Ihrer nächsten Präsentation mental, körperlich und inhaltlich bestens vorbereitet zu sein. Und um keinen Tipp zu verpassen, abonnieren Sie meinen Weblog per Feed am besten direkt jetzt hier.

Durch kurze, aber praxisbewährten Tipps (alles stammt aus meiner 10 jährigen Trainings- und Coachingpraxis) werden Sie Ihre Selbstsicherheit erheblich steigern und ein besser Redner und Präsentator werden.

Wenn Sie gerade Ihre ersten Präsentationen halten, werden Ihnen die Tipps von Anfang an helfen alles richtig zu machen. Aber auch als alter Hase, werden Ihnen die besten und neuesten Ideen rund um die Themen Präsentation und Rhetorik helfen ein noch besseres Niveau zu erreichen.

Übrigens: wenn Sie Ihr Lampenfieber in den Griff bekommen wollen, besuchen Sie doch mal die Seite www.kunstdesauftritts.de. Dort finden Sie eine Audio – CD, die Ihnen hilft, schnell und sicher Ängste und Lampenfieber vor Präsentationen und Reden abzubauen.

In der Rubrik “Mein Schreibtisch” können Sie ab jetzt verfolgen, was mich beschäftigt, welche Bücher ich lese, und welche Projekte ich gerade realisieren. Ich verspreche Ihnen viele wertvolle Tipps, Ideen und Anregungen rund um mein Kernthema “Kommunikation als Erfolgsfaktor”. Am besten gleich meinem Blog abonnieren oder sich in den Tomas – Coaching – Brief eintragen. Ansonsten wünsche ich Ihnen einen tollen Sommer 2010 und viele schöne Urlaubstage .

Bevor Sie gleich mit dem ersten Video und der Einführung in das Thema starten, empfehle ich Ihnen, sich Stift und Papier zu besorgen. Der Vortrag ist mit sofort umsetzbaren Strategien gespickt. Nach dem Vortrag habe ich von bestimmt 150 Teilnehmer teils unglaubliche Rückmeldungen bekommen, wie die Strategien den Unternehmenserfolg der Zuhörer gesteigert haben (die im Vortrag angesprochenen 20 bis 30 % Umsatzsteigerung waren keine seltene Rückmeldung).

Viele der Strategien sind in Deutschland noch nicht bekannt und deshalb können Sie damit schnell Ihren Umsatz massiv steigern. Eine Email mit einem Erfahrungsbericht füge ich dem 2. Teil des Vertriebstrainings bei. Und jetzt viel Spass bei schauen…

Da ich gerade auf einen neuen Server umziehe, finden Sie die Inhalte hier in einigen Tagen ). Danke für Ihr Verständnis.

Ja ja, ich merke schon, Sie können es wohl nicht lassen. Na gut, dann erzähle ich jetzt einen Witz: Wie viele Blondinen braucht man, um eine Glühbirne zu wechseln? Fünf, eine, die die Glühbirne hält, und vier, die das Zimmer drehen. Soso, jetzt lachen Sie auch noch, wo ich doch ausdrücklich darauf hingewiesen hatte, den Text überhaupt nicht weiter zu lesen. Manche Leute müssen einfach permanent Regeln brechen. Verdammt noch mal, hier kommt nichts mehr, was auch nur irgendwie von Relevanz wäre. Nonsens sozusagen.

Glauben Sie es jetzt?

Nichts wichtiges mehr. Gar nichts. Das Telefonbuch wäre interessanter, da lernt man vielleicht noch nette Leute kennen. Oder an die Wand kucken. Was man auf so einer Wand alles sehen kann: Wand, Wand, etwas Wand, Spinnenweben (kommt auf die Wand an), Bilder (so vorhanden), Spiegel (s. Bilder), keine Bilder (s. Bilder und Spiegel), keine Spiegel (s. Bilder, Spiegel und keine Bilder) und andere Sachen. Jedenfalls, um es kurz zu machen, viel interessantere Dinge als diesen Text. Man kann ja auch einfach mal nichts machen. Einfach mal das etwas etwas sein lassen und nichts machen. Keine Texte lesen, vor allem keine Blindtexte. Und wenn schon Blindtexte, dann auf gar keinen Fall diesen hier.

Ja ja, ich merke schon, Sie können es wohl nicht lassen. Na gut, dann erzähle ich jetzt einen Witz: Wie viele Blondinen braucht man, um eine Glühbirne zu wechseln? Fünf, eine, die die Glühbirne hält, und vier, die das Zimmer drehen. Soso, jetzt lachen Sie auch noch, wo ich doch ausdrücklich darauf hingewiesen hatte, den Text überhaupt nicht weiter zu lesen. Manche Leute müssen einfach permanent Regeln brechen. Verdammt noch mal, hier kommt nichts mehr, was auch nur irgendwie von Relevanz wäre. Nonsens sozusagen.

Glauben Sie es jetzt?

Nichts wichtiges mehr. Gar nichts. Das Telefonbuch wäre interessanter, da lernt man vielleicht noch nette Leute kennen. Oder an die Wand kucken. Was man auf so einer Wand alles sehen kann: Wand, Wand, etwas Wand, Spinnenweben (kommt auf die Wand an), Bilder (so vorhanden), Spiegel (s. Bilder), keine Bilder (s. Bilder und Spiegel), keine Spiegel (s. Bilder, Spiegel und keine Bilder) und andere Sachen. Jedenfalls, um es kurz zu machen, viel interessantere Dinge als diesen Text. Man kann ja auch einfach mal nichts machen. Einfach mal das etwas etwas sein lassen und nichts machen. Keine Texte lesen, vor allem keine Blindtexte. Und wenn schon Blindtexte, dann auf gar keinen Fall diesen hier.

www.youtube.com/watch?v=EeGoTJy28To